پشتیبانی مستمر یکی از سیاست های اصلی شرکت است.

شرکت مهندسی چلیپا، به علت اعتماد بسیار زیاد به  محصولات خود و اطمینان از کیفیت آنها، تمام محصولات خود را وارانتی کرده و در همه شرایط آماده پاسخگویی به مشتریان عزیز می باشد.

در صورت داشتن هرگونه سوال فنی درباره سنگ و مشخصات و یا نحوه فروش کارفرمایان و فروشندگان عزیز می توانند در ساعات اداری به شماره های تماس شرکت تماس گرفته و از پشتیبانی و راهنمایی مهندسین مشاور شرکت برخوردار شوند همچنین می توانند سوال خود را به صورت ایمیل ارسال کرده و در اسرع وقت به صورت کاملا حرفه ای به آن پاسخ داده می شود.